Retours & échanges
Le présent accord a été modifié pour la dernière fois en octobre 2022.
Gtelstore offre une politique de retour de 7 jours sur la plupart des produit
Comment retourner un produit ?
Vous pouvez demander le retour de vos articles en appelant notre service clientèle 06 66 28 73 41
Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à Gtelstore store tel qui vous a été livré, et avec tous ses accessoires. Une fois déscellés, les téléphones qui se révèlent défectueux sont néanmoins couverts par les garanties produits.
Quel est le délai de retour ?
Tout produit vendu sur gtelstore.ma et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.
Produits défectueux
Si le(s) produit(s) que vous achetez sur ce site Web sont défectueux ou non-conformes, vous bénéficiez des garanties légales mentionnées dans les Conditions Générales de Vente. Vous pouvez alors avoir le droit de renvoyer votre ou vos produits, après quoi nous les inspecterons et les réparerons ou les remplacerons.
Remarque : Il est recommandé d’utiliser l’emballage d’origine lorsque vous retournez vos produits.
Les retours à l’état neuf avec l’emballage d’origine et les accessoires sont éligibles pour recevoir un remboursement
Les retours doivent porter le cachet de la poste dans les 7 jours suivant la date d’expédition d’origine
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
