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Connéctivité Internet

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Questions fréquemment posées

Est-ce que vous gérez également l'installation du matériel ?

Oui. Nos équipes d'ingénieurs et de techniciens interviennent partout au Maroc.

Depuis 2009, Gtelstore et sa société mère ont réalisé des projets complexes en infrastructure IT, sonorisation, réseaux, IoT et connectivité Internet.

Nous proposons une prise en charge complète : conseil, livraison, installation et maintenance.

Puis-je venir récupérer ma commande sur place ?

Oui, bien sûr.

Vous pouvez retirer votre commande à notre siège social :

📍 241, Boulevard Émile Zola, Belvédère – Casablanca

ou à notre dépôt logistique :

📍 Boulevard Fouarat, Hay Mohammadi – Casablanca.

Offrez-vous un service de livraison express ?

Oui, c'est possible pour les commandes urgentes et dans certaines villes.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.

Que se passe-t-il en cas d'absence lors de la livraison ?

Le livreur vous contactera avant son passage.

Si vous êtes indisponible, une nouvelle tentative de livraison sera planifiée selon votre convenance.

Proposez-vous des devis pour les achats en quantité ?

Oui. Nous préparons des devis personnalisés pour les entreprises et les achats en gros.

Il suffit de remplir le formulaire "Demander un devis" ou de contacter notre équipe commerciale.

Comment passer une commande professionnelle sur Gtelstore ?

Créez un compte, ajoutez vos produits au panier et validez votre commande.

Vous pouvez également commander par téléphone au +212 666-287341.

Puis-je acheter en Hors Taxes (HT) ?

Les ventes sont facturées en TTC, conformément à la réglementation marocaine.

Les entreprises reçoivent toutefois une facture détaillée conforme aux exigences fiscales.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

  • Paiement à la livraison (espèces)
  • Virement bancaire
  • Dépôt d'espèces en agence bancaire
  • Chèque certifié (selon conditions)
  • Carte bancaire

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées via la plateforme du Centre Monétique Interbancaire (CMI), garantissant une sécurité optimale.

Est-ce que je reçois une facture avec ma commande ?

Oui. Une facture officielle TTC (ou HT pour les entreprises éligibles) est envoyée par e-mail et reste disponible dans votre espace client.

Quels sont les délais de livraison ?

La plupart des commandes sont livrées sous 48 heures maximum, selon la disponibilité des produits.

Quels sont les frais de livraison ?

  • Gratuite à partir de 500 MAD
  • 30 MAD pour Casablanca (commande < 500 MAD)
  • 35 MAD pour les autres villes

Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires.

Les produits vendus sur Gtelstore sont-ils originaux ?

Oui. Tous nos produits sont neufs, authentiques et certifiés, livrés avec leurs accessoires d'origine.

Les produits bénéficient-ils d'une garantie ?

Oui, chaque article dispose d'une garantie constructeur, dont la durée varie selon la marque et le type de produit.

Que faire si mon produit présente un défaut ?

Contactez notre service après-vente dans les 48 heures suivant la réception.

Le diagnostic et la réparation sont pris en charge par les centres agréés de la marque concernée.

Un catalogue complet pour tous vos besoins informatiques
Notre offre de vente de matériel informatique au Maroc comprend une gamme complète de produits : Ordinateurs portables et fixes des marques leaders Serveurs et solutions professionnelles Périphériques et accessoires de qualité Composants et pièces détachées Solutions réseau et sécurité
Pionnier dans la vente de matériel informatique au Maroc, GTELstore s'engage à vous proposer les technologies les plus récentes à des prix compétitifs. Notre équipe de conseillers techniques vous accompagne dans votre parcours d'achat avec un service personnalisé qui fait notre renommée. Pour les professionnels cherchant un partenaire fiable dans la vente de matériel informatique au Maroc, nous offrons des solutions sur mesure et un accompagnement dédié à chaque étape de vos projets d'équipement. Choisir GTELstore, c'est opter pour l'excellence dans la vente de matériel informatique au Maroc.

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